Merhabalar,
Bir süre önce XYZ Otelinde konaklama hizmetinden faydalandım. Parayı peşin istediler ödedim, ama aldıklarına dair makbuz vermediler, sadece bir kartın üzerine aldıkları paranın miktarını yazıp parafladı oradaki bir görevli.
Konakladıktan sonra otelden çıkarken, faturanın adresime gönderileceği söylendi, ama fatura hiç gönderilmedi. Ben de haklarımı öğrenmek isteyen bir vatandaş o
